Handelsbetingelser for Original Talks
1. Introduktion
Velkommen til Original Talks. Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") gælder for brugen af vores hjemmeside og køb af billetter til live-begivenheder, der er organiseret og solgt af Original Talks. Ved at bruge vores hjemmeside og købe billetter accepterer du disse Vilkår.
2. Virksomhedsoplysninger:
Tikko ApS
Adresse: Flakhaven 1, 1. sal, 5000 Odense C
CVR: 36468696
Kontakt: info@originaltalks.dk
3. Definitioner
Begivenhed: En live-begivenhed organiseret af Original Talks.
Billet: Et købsbevis, der giver adgang til en begivenhed.
Bruger: Enhver person, der bruger hjemmesiden eller køber billetter.
Hjemmeside: Hjemmesiden drevet af Original Talks, tilgængelig på originaltalks.dk.
Tjenester: Alle tjenester leveret af Original Talks, inklusive billetsalg og kundesupport.
4. Køb af Billetter
Bestillingsproces: For at købe billetter, følg trinene på vores hjemmeside. Kunder kan, men behøver ikke, oprette en konto for at købe billetter, vælge en begivenhed og fuldføre betalingen.
Betalingsmetoder: Vi accepterer kreditkort. Dine betalingsoplysninger sendes direkte til Worldline. Ved gennemførelse af et køb trækkes beløbet straks fra din konto.
Delaftale: Vi deler ikke dine betalingsoplysninger med tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at fuldføre din ordre. Dette inkluderer deling af oplysninger med betalingsbehandlere som Worldline for at behandle din transaktion sikkert. Vi sikrer, at eventuelle involverede tredjeparter overholder databeskyttelsesregler og træffer passende foranstaltninger for at beskytte dine data.
Priser: Alle billetpriser er angivet i DKK og inkluderer gældende skatter og afgifter, medmindre andet er angivet. Priser og tilgængelighed kan ændres uden varsel.
Bekræftelse: Efter vellykket køb modtager du en ordrebekræftelse og billet via e-mail. Sørg for, at din e-mailadresse er korrekt og tjek din spam-mappe, hvis du ikke modtager bekræftelsen. Dine billetter skal være tilgængelige inden for få minutter efter køb. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse inden for 15 minutter, bedes du kontakte kundesupport på info@originaltalks.dk. Hvis du har oprettet en konto hos Original Talks, kan dine billetter også tilgås via appen og på hjemmesiden, når du er logget ind.
5. Levering af Billetter
Metoder: Billetter leveres elektronisk til den e-mailadresse, der er angivet under købet. For kunder med en konto hos Original Talks vil billetterne også være tilgængelige på appen og hjemmesiden, når de er logget ind.
Leveringstid: Elektroniske billetter leveres normalt inden for få minutter efter købet. Hvis du ikke modtager din billet, bedes du kontakte kundesupport på info@originaltalks.dk.
Problemer: Hvis du oplever problemer med billetten, bedes du kontakte os på info@originaltalks.dk.
6. Fortrydelsesret (Returret)
Udelukkelse af Ret: Ifølge dansk lovgivning gælder fortrydelsesretten ikke ved køb af billetter til begivenheder. Derfor er alle billetsalg endelige og ikke-refunderbare. I tilfælde af aflysning af begivenheder eller væsentlige ændringer kan refunderinger ske efter Original Talks' skøn. Se venligst afsnit 6 for detaljer.
7. Ændringer og Aflysninger af Begivenheder
Ændringer: Original Talks forbeholder sig ret til at foretage ændringer i begivenhedsdetaljerne, herunder dato, sted og program. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer via e-mail.
Aflysninger: Hvis en begivenhed aflyses eller flyttes, vil du blive tilbudt en fuld refundering eller muligheden for at overføre din billet til en udsat begivenhed. Vi vil underrette dig om aflysningen via e-mail og give instruktioner om, hvordan du får din refundering.
Force Majeure: I tilfælde af force majeure (f.eks. naturkatastrofer, pandemier) er Original Talks ikke ansvarlig for eventuelle aflysninger eller ændringer. Refunderinger i sådanne tilfælde vil blive håndteret fra sag til sag.
8. Brugeransvar
Tabte Billetter: Original Talks tilbyder ikke refundering af tabte billetter.
Nøjagtige Oplysninger: Du forpligter dig til at give nøjagtige og fuldstændige oplysninger under købsprocessen. Undladelse af dette kan resultere i annullering af din billet.
Forbudt Adfærd: Du forpligter dig til ikke at engagere dig i forbudt adfærd, herunder men ikke begrænset til:
- Videresalg af billetter uden tilladelse.
- Brug af billetter til reklameformål uden samtykke.
- Forstyrrende adfærd ved begivenheder.
9. Privatliv og Databeskyttelse
Dataindsamling: Vi indsamler personoplysninger, der er nødvendige for at behandle dit billetkøb og yde kundesupport. Dette inkluderer dit navn, din e-mailadresse og betalingsoplysninger. Ved oprettelse af en konto hos Original Talks indsamler vi yderligere data for at give dig en bedre oplevelse og promovere relevante begivenheder. Se vores Privatlivspolitik.
Dataanvendelse: Dine data bruges til at behandle din ordre, levere billetter og yde kundesupport. Vi kan også bruge dine data til at sende dig information om kommende begivenheder og kampagner.
Dataindsamling: Vi deler ikke dine betalingsoplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at fuldføre din ordre. Dette inkluderer deling af oplysninger med betalingsbehandlere som Worldline for at behandle din transaktion sikkert. Vi sikrer, at eventuelle involverede tredjeparter overholder databeskyttelsesregler og træffer passende foranstaltninger for at beskytte dine data.
10. Intellektuel Ejendom
Ejerskab: Alt indhold på hjemmesiden, inklusive tekst, grafik, logoer og billeder, er ejendom af Original Talks eller dets licensgivere og er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder.
Brugsrestriktioner: Du må ikke bruge, reproducere eller distribuere noget indhold fra hjemmesiden uden vores forudgående skriftlige samtykke.
11. Ansvarsbegrænsning
Ansvarsomfang: Original Talks er ikke ansvarlig for nogen indirekte, tilfældige eller følgeskader, der opstår som følge af køb eller brug af billetter eller deltagelse i begivenheder.
Udelukkelser: Vores ansvar for direkte skader er begrænset til det beløb, der er betalt for billetten. Dette udelukker eller begrænser ikke vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed.
12. Tvistbilæggelse
Ret til Klage Ifølge forbrugerlovgivningen gælder retten til at indgive en klage inden for to år ikke for live-begivenheder. Kunder er dog stadig velkomne til at kontakte os med eventuelle bekymringer eller problemer. Kontakt venligst vores kundeserviceteam på info@originaltalks.dk, og vi vil svare på din henvendelse så hurtigt som muligt.
Alternativ Tvistbilæggelse: Vi er forpligtede til at løse tvister mindeligt og opfordrer dig til at kontakte os direkte med eventuelle bekymringer. Hvis en tvist ikke kan løses uformelt, kan du overveje alternative tvistbilæggelsesmetoder.
13. Ændringer af Vilkår
Ret til Ændring: Original Talks forbeholder sig retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på vores hjemmeside.
Underretning: Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer af disse Vilkår via e-mail eller gennem en meddelelse på vores hjemmeside.
14. Kontaktinformation
Kundeservice: For spørgsmål eller bekymringer, kontakt venligst vores kundeserviceteam på info@originaltalks.dk
Klage: Hvis du har en klage, bedes du kontakte os på info@originaltalks.dk. Vi vil svare på din klage så hurtigt som muligt.
15. Diverse
Adskillelse: Hvis nogen bestemmelse i disse Vilkår findes at være ugyldig eller uigennemførlig, vil de resterende bestemmelser fortsat være gyldige og gennemførlige.
Hele Aftalen: Disse Vilkår udgør hele aftalen mellem dig og Original Talks vedrørende køb af billetter og erstatter alle tidligere aftaler eller forståelser.
Opdateret: 01.08.2024